Введите название бренда или тип вещи, например
ветровка
Бесплатный федеральный номер по России
Для других стран

Возврат товара

Гарантии и возврат товара

Интернет-магазин «Техноткань» гарантирует покупателям доставку товара надлежащего качества и в соответствии с заявленным характеристиками. При получении товара не надлежащего качества (с производственным дефектом/браком) возможен возврат товара, согласно Политике возврата, или его компенсация, в случае, если возврат невозможен. Политика возврата товара приведена далее.

Условия возврата товара

  1. Возврат производится только при наличии производственного дефекта/брака.
  2. Претензии при обнаружении производственного брака, принимаются в течении 7 (семи) календарных дней после получения товара.
  3. В случае наличия производственного дефекта/брака, стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Данная сумма, переносится на депозит до следующего заказа или, по желанию Покупателя, может быть возвращена Покупателю в течение 7 (семи) банковских дней после поступления товара на склад и его проверки.
  4. Товар подлежит возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками, этикетками, в не ношеном/неиспользованном виде.
  5. Способ возврата денежных средств должен совпадать со способом оплаты за заказ. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Процедура возврата товара

Для возврата товара Вам необходимо заполнить анкету и следовать согласно инструкции. Скачать анкету

Сроки возврата товара

Сроки возврата товара превышают сроки его доставки из интернет-магазина ориентировочно на 15 рабочих дней. Более подробную информацию уточняйте у Вашего менеджера.

Способы возврата денежных средств

  1. Денежные переводы.
    Для получения денег с помощью денежного перевода, Вам необходимо указать:
    • Полное Ф.И.О.
    • Номер телефона

Денежные средства можно будет получить в любом ближайшем отделении банка, при предъявлении паспорта.

  1. Безналичный расчет.
    Покупателю необходимо отправить на электронный адрес своего менеджера или в Службу поддержки письмо с темой «Возврат», содержащей следующую информацию:
    • Наименование банка
    • Расчетный счет
    • Корреспондентский счет
    • БИК банка
    • Лицевой счет и номер карты
    • Ф.И.О.

Условия возврата денежных средств

  • Реквизиты на возврат должны соответствовать реквизитам, с которых была произведена оплата за заказ.
  • Перечисление денежных средств осуществляется после подтверждения брака со стороны Продавца.
  • Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
  • При несоблюдении Покупателем правил возврата или несогласованности деталей с менеджером, Продавец оставляет за собой право не принимать товар к возврату.
  • Заявка на возврат товара должна сопровождаться фотографиями, отражаемыми дефект/брак изделия.